Une check-list de l'intelligence émotionnelle

Patrick E. Merlevede, M.Sc.
traduction par Debora Schnitzer

C'est au cours des deux dernières années que le terme "intelligence émotionnelle" est apparue à l'avant plan. Et la parution du livre de David Goleman, qui porte ce titre, n'y est pas étrangère. Goleman affirme que l'intelligence émotionnelle représente la clé du succès et qu'il faut y être plus attentif.

Certains disent que l'intelligence émotionnelle correspond à la faculté de posséder des talents sociaux, de voir les autres de manière plus approfondie. La définition la plus généralement acceptée du terme est celle de Peter Salovey de l'Université de Yale. Goleman reprend cette définition dans son livre. Nous trouvons 5 capacités que nous allons passer en revue ici. Ainsi vous pourrez mesurer votre intuition :

1. Connaître ses propres émotions : Reconnaissez-vous vos sentiments lorsqu'ils émergent ? Pouvez-vous vous rappeler dans quel état émotionnel vous vous trouviez à un moment déterminé (p.ex. quels sont vos sentiments lorsque vous vous promenez ? Lorsque vous participez à une réunion de travail ? Lorsque quelqu'un vous fait une remarque ?)
   
2. Régler ses émotions : quelles sont les émotions qui vous aident, et dans quel contexte sont-elles efficaces pour vous ? Pouvez-vous atteindre un état désiré en vous rappelant un événement où cette émotion était à votre disposition ? (Imaginez que vous vous fâchez sur l'un de vos collègues. Plutôt que de réagir à chaud, rappelez-vous un moment très paisible que vous avez vécu précédemment, pendant les vacances peut-être ? Cela vous aidera à régir plus calmement.)
   
3. L'auto-motovation : Comment utiliser vos émotions pour atteindre vos objectifs en permanence ? Quelle est votre mission personnelle ? Quelles sont vos valeurs les plus importantes ? Comment est-ce que cela se reflète dans vos projets ? . Quels sont les risques de voir vos plans échouer et quel en serait le résultat sur votre auto-motovation ?
   
4. Comment reconnaître l'émotion de l'autre ? : Quels éléments non-verbaux vous aident à déterminer l'émotion que vit l'autre ? Quelle est votre capacité à vous mettre dans l'émotion de l'autre (votre capacité d'empathie) ?
   
5. Savoir-vivre avec le monde : Que savez-vous de votre interlocuteur ? Comment résolvez-vous vos conflits ? Quelle est votre flexibilité comportementale et votre pouvoir d'adaptation à votre interlocuteur ?

Vous avez acquis ces talents partiellement et de manière intuitive. Vous pouvez continuer à les apprendre, tout comme vous avez appris à conduire. Depuis plus de 25 ans des recherchez concernant le succès sont en cours. Le développement des talents suivants est déjà un très bon début :

Acknowledge vous donne la possibilité de vous former à ces Capacités

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dernière modification: 16/03/01