Bij de brandweer van Asse kwam omstreeks 6.30 uur de melding binnen dat er in café Kasteelzicht brand was uitgebroken en dat er zich zeker mensen in het pand bevonden. Reden genoeg voor de brandweer om met groot materiaal uit te rukken.  Het vuur was ontstaan in de keuken op de benedenverdieping.  Enkele brandweermannen drongen het café binnen. Ze konden de brand als snel onder controle krijgen, ook al had het vuur zich ondertussen verspreid tot de kelder. Op de tweede verdieping van het pand bevonden zich twee volwassenen en twee kinderen. Ze konden het pand niet uitvluchten door de verstikkende rook. De brandweer gebruikte de elevator om hen op de begane grond in veiligheid te brengen. Ze verkeerden in ademnood en werden meteen naar het AZ-VUB-ziekenhuis in Jette gevoerd. Bij de bluswerken raakte brandweerman Eric Buslot gewond. Hij liep brandwonden op aan de handen.